Herzlich Willkommen bei                            Cruise Quality Consult

 

QUALITÄT auf Kreuzfahrtschiffen - in der Hotel Operation -

                 in der Schiffs Operation - bei Mitarbeitern auf See 

 

Seit 23 Jahren in der Kreuzfahrt Industrie - seit über 5 Jahren hauptsächlich im Bau und Umbau von Kreuzfahrtschiffen tätig. Betreuung, Planung und Überwachung der Ausführung des gesamten Projektes incl. Budgetüberwachung von Multimillionen Dollar Projekten. 

 

  • Projektbetreuung / Projektmanager während Neubauzeit oder Umbauarbeiten / Pre openings auf Kreuzfahrtschiffen und in Hotels -
    SPEZIALISIERT AUF GÄSTEKABINEN unter Anwendung von LEAN Management Prinzipien.(Schlanker Schiffbau ) Umbau von 1700 Kabinen in 3Wochen.

  • Erstellen von Qualitätshandbüchern / Hotel Operation Handbücher
  • Erstellen von ISM - Handbüchern
  • Produktentwicklung: Erstellen von Standard Operating Prozeduren (SOP`s)
  • Qualitätskontrolle im Bereich Hotel Operation (Hotel, Service und/oder Mitarbeiterqualität)
  • Qualitätskontrolle im Bereich Schiffsoperation (Safety Quality)
  • ISM Audit Vorbereitung für alle Abteilungen an Bord
  • ISM Audit Vorbereitung und Training für Besatzungsmitglieder
  • ISM Audit Betreuung und Nachbearbeitung 
  • Prozessoptimierung im Hotelbereich 
  • Umstrukturierung der Abläufe im Hotel
  • Testkäufer / Ghostshopper / Mystery checks / Cruisecheck / Hoteltester / Reisebüro
  • Interims Hotelmanager / Urlaubsvertretungen auf Fluss-/Hochseeschiffen etc.

 

Schiffe bei deren Umbau  / Neubau ich beteiligt war

 

 

Harmony of the Seas Superintendent Interior /Staterooms, Public Areas, Softgoods, Signage etc 2015-2016
CEL/Summit Luminae (SUITE) Dining incl.FDs 2015
CEL/Silhouette Luminae (SUITE) Dining 2015
Voyager of the Seas Passenger Staterooms / Casino 2014
Adventure of the Seas Passenger Staterooms 2014
Navigator of the Seas Passenger Staterooms 2014
Vision of the Seas Passenger Staterooms 2013
CEL/Constellation Passenger Staterooms / TV conversion 2013
Legend of the Seas Passenger Staterooms & 137 New Balconies 2013
Enchantment of the Seas Passenger Staterooms & Balcony door works 2012
Grandeur of the Seas Passenger Staterooms 2012
Rhapsody of the Seas Passenger Staterooms 2012
CEL/Summit Passenger Staterooms 2012
CEL/Infinity Passenger Staterooms 2011
Mein Schiff 2 Quality Manager / Project Manager Crew Cabins 2011
Mein Schiff 1 SQM Implementation 2009
A-Rosa Bella / A-Rosa Donna Asst. Hoteldirector / Setup and implementation of Hotel Manuals /Accommodation Crew Pax etc

 

2002

     

 

15 Schiffe in 4 Jahren

Celebrity Silhouette

Luminae Suite Dining Project 2015